SHOPPING CART

close

Garuda Indonesia Delay, Penumpang Kesal

SUAKA – JAKARTA. Terjadinya beberapa penundaan dan pembatalan penerbangan Garuda Indonesia di sejumlah rute Ratusan calon penumpang baik penerbangan domestik maupun internasional merasa kesal dengan tidak adanya pemberitahuan sebelumnya dari pihak Garuda Indonesia, di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Sabtu (02/12/17)

Sejumlah penundaan dan pembatalan penerbangan pada hari ini yang terjadi dibeberapa sektor tidak hanya di Bandara Soetta saja, penerbangan Delay dikarenakan proses masa recovery operasional penerbangan Garuda Indonesia yang sebelumnya sempat terdampak Erupsi Gunung Agung, Bali, beberapa waktu lalu.

loading...

Selama penutupan bandara di Bali dan Lombok akibat erupsi Gunung Agung, Garuda Indonesia telah membatalkan lebih dari 300 penerbangan yang menyebabkan crew dan pesawat sempat tertahan di beberapa bandara outstation (domestik & internasional), sehingga harus dilakukan penyesuaian massive terhadap assignment crew dan pesawat.

Perubahan yang massive tersebut kemudian memberikan dampak terhadap penjadwalan pesawat dan crew, serta Penundaan sejumlah sektor penerbangan Garuda Indonesia tersebut terjadi dikarenakan total trafik penerbangan di Bali berkontribusi terhadap 30 persen dari total daily flight Garuda Indonesia setiap harinya.

Namun kekesalan dan kekecewaan calon penumpang tetap dirasakan, pasalnya calon penumpang yang sudah lama menunggu belum juga ada kepastian waktu atau jadwal penerbangan mereka dari pihak Garuda Indonesia untuk estimasi penerbangan rute.

Anto (35) calon penumpang yang akan menuju sumatra saat di tanya tim jurnalline.com memilih bertahan dan dilema untuk memilih pilihan kebijakan dari pihak maskapai Garuda Indonesia, yang menyarankan beberapa pilihan antara di reschedule ulang, mengganti rugi pembelian tiket atau menunggu di Hotel yang sudah di sediakan Garuda Indonesia.

loading...

”Bingung mau ngapain, dari pukul 15:00 Wib sampai pukul 01:00 malam belum juga ada jawaban untuk penerbangan, sudah ada 15 kali bolak-balik menanyakan jadwal ke petugas tiket namun belum ada jawaban pasti, cuma ada kata “mohon ditunggu”, jika tidak jadi berangkat pihaknya siap mengganti kerugian pembelian tiket penerbangan, jika lelah bisa menunggu di hotel yang sudah di sediakan, sampai pihak Garuda Indonesia memberikan kepastian jadwal penerbangan atau bisa di reschedule ulang.” Keluhnya.

Kekesalan pun dirasakan “Erlinda M.Pd” Komisioner KPAI saat ditemui jurnalline.com di loby keberangkatan,” tegasnya mengatakan kekecewaannya kepada pihak Garuda Indonesia, selain orang dewasa pasalnya anak- anak dibawah umur juga ikut merasakan dampak penundaan penerbangan.

“Sepertinya penundaan dan pembatalan penerbangan tidak akan dapat ditangani dengan cepat oleh pihak Garuda Indonesia, kecewa banget ikut merasakan menunggu beberapa jam, sampai kapan pihak Airlines memberikan kejelasan nasib para calon penumpang, kemungkinan penumpukan para penumpang akan terus bertambas sampai beberapa hari kedepan” ucapnya.

“HENGKI HERIANDONO” VP Corporate Secretary PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami seluruh penumpang atas situasi yang terjadi, dan kami hingga saat ini terus berupaya untuk memulihkan dampak dari keterlambatan penerbangan tersebut dengan memaksimalkan seluruh lini pelayanan operasional penerbangan.

loading...

Selain disebabkan oleh proses masa recovery operasional penerbangan pasca erupsi Gunung Agung, faktor cuaca juga menjadi salah satu kendala signifikan terkait penundaan penerbangan Garuda Indonesia pada hari ini.

Komitmen keselamatan penerbangan merupakan prioritas utama bagi Garuda Indonesia, untuk itu kami senantiasa berupaya untuk memenuhi standar keselamatan dan keamanan penerbangan dalam menjalankan operasional penerbangan, Garuda Indonesia juga akan menerapkan delay management policy kepada seluruh penumpang yang terdampak, termasuk memberikan snack meals, biaya kompensasi, penyediaan fasilitas hotel penumpang hingga mengupayakan pemberangkatan penumpang pada beberapa penerbangan Garuda Indonesia yang tersedia.

loading...

Namun sejauh permintaan maaf pihak Garuda Indonesia tetap saja tidak akan bisa diterima pihak calon penumpang yang semakin menumpuk, sehingga terlihan ada saja yang berteriak-teriak untuk mengungkapkan kekesalannya, kepada pihak PT. Garuda Indonesia (persero) Tbk.

Sumber : jurnaline.com

loading...
Bagikan via:
loading...
Tags:

0 thoughts on “Garuda Indonesia Delay, Penumpang Kesal

Tinggalkan Balasan

  • Popular
  • Most Comments
  • Lastest
2019 Jalan Sungai Durian Menuju Simpang Empat Banian Akan Kembali Di Tingkatkan
Kapuspenkum Kejagung Tegaskan Kasus Kunker DPRD Banjar Tetap Proses Hukum
Satpol PP Tangkap dan Gunduli Dua Anak Punk
LEKEM KALIMANTAN Menduga, Proyek Gedung Laboratorium Sains dan Teknologi Tala Bermasalah
Ketum KIB Saran Bentuk TIM Kasus 98 & Sambut Baik Bentuk TIM Tuntaskan Kasus Novel
Tersiar Khabar Ayam Mati Akibat Vaksinasi, Kementrian Turunkan Tim Investigasi Ke Sinjai
Melalui Program (JMS) Kejari Kapuas Berikan Penyuluhan dan Penerangan Hukum dikalangan Pelajar
Refleksi Ibadah Bersama ASN, Sarmi Papua Aman dalam Lindungan Tuhan
Kemendiknas Tindaklanjuti surat edaran KadisdikBud Prov. Kalsel, Tentang Unas Thn 2018 – 2019.
Kemensos: Agar Kegiatan Bantuan Tepat Sasaran
Cek Data Sebagai Pemilih di Pemilu 17 April 2019
Di Makkah Habib Rizieq Shihab Do’akan, Ustadz Arifin Ilham Kondisinya Membaik
Kebakaran, Langgar Bintang Panglima Batur Juga Di Lalap Api
Wakil Ketua DPRD Tanbu Angkat Bicara Terkait Rusaknya Jalan Penghubung Dua Desa di Satui
Pemkot Jakbar Gandeng Team Jatanras Polres, Amankan HBKB kota Tua
Moeldoko Minta Relawan Jokowi Pasang Baliho Jokowi-Ma’ruf Amin
Rifka Jaya Soroti Merosotnya Perekonomian Di Era Presiden Jokowi
Warga Keluhkan Jalan Penghubung di Satui Kalsel Rusak Berat
Soroti Polemik Hi-Tech Mall Surabaya, APTIKNAS JATIM Siap Berkontribusi
Kapolresta Minta Maaf Atas Pengusiran Wartawan Saat Meliput Berita
error: Maaf dilarang mengcopy-paste!
%d blogger menyukai ini: